Памятка для родителей

Памятка для родителя

О проекте ООО "Сан-Сорс"- проект "Умная школа":

   Проект состоит из 4-х модулей:

1. Электронная Проходная ( турникет)                        3. Электронный журнал и Дневник "ЭлЖур"

2. Электронная Столовая                                                 4. ЦОР "ЯКласс"

Мы проводим автоматизацию в Вашей школе для того, чтобы дети могли безопасно ходить по школе, спокойно поесть, а родители быть вовремя уведомлены о том, во сколько пришел и ушел из школы ребенок, что конкретно поел Ваш ребенок, какое меню на неделю, на сегодня, и какие блюда с указанием цен и веса выбрал из этого меню ребенок, какой баланс и историю расходов и пополнений за любой период,  какие оценки получил и какое домашнее задание задали в личном кабинете и в мобильном приложении, а учитель более не собирал деньги на питание, а занималась прямыми обязанностями - обучение детей и воспитание. Электронная Проходная (турникет) - в школе, во всех корпусах устанавливаются турникеты, пройти по ним можно прикладывая активированные карты, браслеты или сотовые телефоны с функцией NFC.

Более подробно о проекте можно ознакомиться на сайте https://www.school03.ru/, и на www.youtube.com по запросу  "Сан-Сорс. Умная школа".

Что нужно делать?

ИЛИ   1. Скачать Мобильное Приложение (далее МП) под названием -  "АРГУС.Школа" Для Андроид -  в Play Маркет Для Apple-  в AppStore. Скачать его можно бесплатно как для андроида так и для IOS. Ввести пароль и логин и зайти.

ИЛИ   2. Зайти в Личный Кабинет РОДИТЕЛЯ (далее ЛК)  через любой браузер в интернете: https://www.school03.ru/  (слева наверху). Ввести пароль и логин,  зайти, ознакомиться. 

ИЛИ   3.  Если у кого- то не достаточно памяти на телефоне, чтобы закачать приложение, то можно открывать в браузере, например в гугл хром, сохранить пароль сразу как предложит и потом справа в верху выбрать - добавить на главный экран, и тогда можно будет не выходя, сразу открывать по ярлыку на главном экране.

Также заполнить бланк Согласия на обработку перс данных, и передать классному руководителю, они будут храниться в личных делах Ваших детей, где и копии ваших паспортов и свидетельств о рождении ребенка.

Как получить логин и пароль?

Логин - это номер вашего телефона.

Пароль временный, его нужно сразу сменить на постоянный. Пароль получите через классных руководителей (для первоклассников), остальные могут написать на техподдержку по вайберу +7(983)438-0682 либо на почту support@school03.ru, после внесения ваших данных в систему. Если вам по какой, то причине не пришел пароль или вы его удалили или забыли, то Вы можете самостоятельно попробовать его получить. Для этого вам необходимо обратится ПИСЬМЕННО в техподдержку по вайберу +7(983)438-0682 либо на почту support@school03.ru.

Стоимость карты/браслета/брелока?

Для вашего учебного заведения карты мы выдаем бесплатно, активация и замена карты при потере оплачивается согласно тарифу, указанного на сайте https://www.school03.ru/в разделе тарифы. 

     Тарифы и цены по проходной и столовой на 2020-2021гг:

Активация ребенка  в системе - бесплатно.  Идентификатор на выбор первично: карта бесплатная.

Браслет силиконовый - 350 руб. Брелок - 300р.

Восстановление утерянной карты - 100 руб, утерянного браслета - 350руб., брелока - 300 руб.

На Ваш Выбор предоставляем следующие тарифы по абонентской плате:

Базовый. Это бесплатный тариф. Возможно пользоваться ограниченными возможностями системы (столовая, проходная), но без подробной информации в ЛК и МП. В ЛК и МП доступна только следующая информация: баланс лицевого счета, возможность сформировать пин-код.

Стандарт. Стоимость - 300 рублей в год. Возможно пользоваться всеми возможностями системы (столовая, проходная), видеть всю информацию в ЛК и МП, выгрузить любые отчеты, получать PUSH уведомления. А также доступна расширенная техподдержка - настройка МП, ЛК, напомнить забытый/утерянный логин и пароль, создание повторного ПИН-КОДА вместо вас и т.д.

На все тарифы предоставляется скидка 50%, начиная со второго ребенка - многодетным (от 2-х детей), малоимущим. Если 1 ребенок - 300р за год. Если 2 ребенка: на первого 300р за год, на второго150р за год(со скидкой 50%); итого за двоих =450р за год. Если 3 ребенка: на первого - 300р за год, на второго 150р за год (со скидкой 50%), на третьего 150р за год (со скидкой 50%),итого за троих =600р за год.

Как приобрести браслет /брелок?

Все карты / браслеты / брелки находятся в школе. Заказать их можно, обратившись сразу в школе у социального педагога или ответственного в вашей школе, или обратившись к нам письменно по вайберу техподдержки: 89834380682, и привезем  сразу в школу, или в нашем офисе по адресу: г. Улан-Удэ, ул.Трубачеева, 154 оф.20. Групповые заявки через классного руководителя можно передать. 

Как пополнить баланс ребенка для питания в столовой?

Оплата питания производится через любую карту любого банка и даже наличными, инструкции с фото есть на нашем сайте, в разделе Оплата.

1. Для примера давайте рассмотрим оплату через Сбербанк России (в остальных банках оплата производится аналогично)

В терминале банка

В терминале находите нашу организацию ООО «Сан-Сорс» по номеру ИНН 0310010270или по названию компании «Сан-Сорс». После того как вы нашли нашу компанию у вас появится возможность оплатить две услуги:

1. За питание2. За услуги

Выберите первую услугу, после чего система попросит Вас ввести лицевой счет. Лицевым счетом является ваш номер мобильного телефона логин (см выше). После ввода вашего логина система проверит его на правильность и если он правильный, то система попросит вас произвести оплату.

В мобильном приложении «Сбербанк Онлайн»

1. Авторизуйтесь на сайте Сбербанка в личный кабинет «Сбербанк Онлайн». Перейдите в раздел «Платежи и переводы», далее раздел "Остальное".

2. В поле для поиска введите значение «Сан-Сорс» и нажмите кнопку «Найти». Выберите ООО «Сан-Сорс» (оплата питания). Введите в поле «Лицевой счет» номер мобильного телефона(логина), который зарегистрирован в системе. В Сбербанке номер телефона нужно вводить без +. Пример 89834380682. Далее нажмите кнопку «Продолжить».

3. Выйдет ФИО родителя ребенка (Проверьте Ваше ли ФИО?).  Если да, то введите сумму платежа, необходимую для пополнения баланса за питание в школьной столовой и нажмите кнопку «Продолжить». Выйдут реквизиты платежа, сумма, л/с, ФИО (Проверьте получателя, чтобы была организация «ООО «Сан-Сорс» (ИНН 0310010270),  нажимаете "Подтвердить", выйдет "Выполнено". Рекомендуем сразу оформить шаблон.  

В мобильных приложениях других банков может быть по другому. Вариации всех банков у нас на сайте.

Комиссия при переводе составит 1%. Время зачисления - 2-3 минуты. На 2 недели если пополняете на 600 руб, то банковская комиссия будет в размере 6 рублей.

  Подробно ознакомиться с процедурой пополнения можно на сайте https://www.school03.ru/prices-info/

На кассе Сбербанк

На кассе Сбербанка указываете реквизиты нашей организации ООО «Сан-Сорс»:

ИНН 0310010270 КПП: 031001001

Банковские реквизиты: БИК 048142604

кор.счет №  30101810400000000604

расчетный счет - № 40702810809160003210.

Доп.офис №8601/0201. Сбербанк

попросят у  Вас ввести лицевой счет. Лицевым счетом является ваш номер мобильного телефона, он же логин

Назначение платежа: выберите нужный вариант и укажите за кого оплата - ФИО, класс, школа:

1. За питание2. За услуги ( браслет, брелок)

2. Услуга «Оплата питания, Школьная карта – Улан-Удэ» также открыта в следующих банках клиентах Федеральной Системы «Город»:

1. ПАО КБ «Восточный» (устройства самообслуживания, интернет-банк).
2. ПАО «БИНБАНК» (устройства самообслуживания, интернет-банк, Мобильное приложение).
3. ПАО "ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ БАНК" (устройства самообслуживания).
4. "АЗИАТСКО-ТИХООКЕАНСКИЙ БАНК" (ПАО) – кассы и устройства самообслуживания, Мобильное приложение
5. БУРЯТСКИЙ РФ АО "РОССЕЛЬХОЗБАНК" - кассы, Мобильное приложение
6. КРАСНОЯРСКАЯ ДИРЕКЦИЯ ФИЛИАЛА "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ" ПАО "СОВКОМБАНК" - кассы, Мобильное приложение.(БЕЗ КОМИССИИ!!!)

3. Можно сразу через Мобильное Приложение "Аргус. Школа" пополнить баланс с комиссией банка 3%, любой картой любого банка.

4. Можно наличными через банкомат Сбербанка, если у вас нет карты сбербанка или другого банка в принципе. (Комиссия банка 1,5%). Пополнение похоже как на оплату мобильной связи:

1. подходите к банкомату и выбираете: Платежи наличными:
2. Далее Образование, Школы, далее Школьное питание
3. Выбрать   Сан-Сорс. Питание на Питание ВАШЕГО ребенка
4. Ввести лицевой счет то есть ваш номер телефона( он же логин) и нажимаете ввод
5. Ввести сумму, далее выйдут реквизиты, нажать продолжить.
6. Ввести номер телефона, куда перевести сдачу
7. Нажмите оплатить, внесите купюры и нажмите оплатить.
8. Выйдет чек об оплате.

                По поводу комиссии на пополнение по питанию детей: Ранее был бухгалтер на прием наличных. Но проезд до офиса к этому бухгалтеру -24р туда и 24р обратно (маршрутка) и плюс ваше потерянное время.....Через Сбербанк с комиссией их 1%= от 1000р ( оплата за месяц питания) составляет 10р. Поэтому решено - нецелесообразно. А по времени - 5 минут вашего времени через сбербанк онлайн.

1. В разделе "События" есть оповещения о времени входа-выхода из школы, что сегодня купил, пополнения-списания баланса.
2. В разделе "Столовая" вы сможете смотреть всю необходимую информацию о питании:

- меню на всю неделю, на день.

- просмотр цен, названия и вес каждого блюда, фото.

- что выбрал Ваш ребенок из меню,

- контролировать питание вашего ребенка

- могут ставить ограничение   по блюдам (сладкое запрет)

- настроить личный лимит суточных расходов на каждого ребенка

- просмотр справок на дотации

1. В разделе "Проходная" вы сможете смотреть всю информацию по проходам ребенка: во сколько вышел и зашел ребенок, за любой период можно посмотреть.
2. В разделе "Идентификатор" видны  все карты, браслеты, брели с датами добавления / изъятия, статусами, также самостоятельно можете заблокировать свои карты /браслеты / брелки.
3. В разделе "Финансы" видны все пополнения и списания по счету по месяцам, по дням, остаток денег на счету всех своих детей, историю покупок каждого ребенка.
4. В разделе "События" есть оповещения о времени входа-выхода из школы, что сегодня купил, пополнения-списания баланса.
5. В разделе "Тарифы" можно выбрать тариф: бесплатный "Базовый" или "Стандарт".
6. В разделе "Пополнить счет и перевести" можно пополнить счет любой картой любого банка (интернет эквайринг), а также перевести деньги с одного ребенка на другого.
7. В разделе "Родительский контроль" можно написать письмо, обращение на имя директора школы, директора ГКШП /Поставщика питания, на техподдержку ООО "Сан-Сорс".

Преимущества для родителей:

1.       Гигиена рук детей: как правило, дети идут в столовую и моют ручки, далее идут к буфету и достают свои грязные деньги, получают такую же сдачу и берут булочку с чаем и во второй раз руки уже не моют, едят сразу с грязными руками...это из практики наблюдения.

2.       Потеря налички детьми, займ денег между детьми, рэкет. Этого всего можно избежать.

3.       Экономия детьми денег на питание и вследствие покупка в соседних магазинах не совсем полезных, а иногда и откровенно вредных продуктов.

4.       Не всегда имеется сдача у сотрудника столовой. К примеру, при стоимости булочки в 10р 27 копеек сдачу в 73коп. не всегда можно найти в кассе.  А если эту сумму сложим в 10 дней или год, или до 11 класса? По карте/браслету/брелку  все будет в сохранности, копейка к копейке.

5.       Контроль за питанием ребенка, вследствие -  за здоровьем ребенка, ведь в школе ребенок проводит почти 50% времени. 

Как оплатить за питание, в случае если у Вас два и более детей?

В случае если у Вас учатся в школе два и более детей, то при оплате на лицевой счет, который привязан к родителю денежные средства будут делиться ровно между детьми. К примеру, у вас 2 ребенка и вы вносите 1000 рублей на питание, при этом указываете свой лицевой счет. В этом случае деньги поделятся между детьми и каждому на счет попадет по 500 рублей. Если Вам необходимо пополнить деньги на питание конкретному ребенку, то в этом случае Вам необходимо либо переводить в Мобильном приложении между детьми, либо при оплате вводить лицевой счет конкретного ребенка. Для того что бы у каждого из детей был свой лицевой счет Вам необходимо обратиться к классному руководителю с просьбой присвоить каждому ребенку их номера телефонов. В случае если у ребенка нет реального номера телефона, то можете внести номер телефона одного из членов вашей семьи.

Кто списывает деньги с лицевого счета ребенка?

Денежные средства списываются системой в момент совершения покупки ребенком по карте.

Начальные классы (Под накрытие комплексным обедом):

  Учитель через свой личный кабинет видит ФИО всех детей, баланс каждого ученика класса, оформляет групповую заявку на тех детей кто присутствует, будет  обедать комплексный обед по 60р. и льготников, и у кого на балансе достаточно денег, и отправляет заведующей столовой.  В столовой получают заявку, к примеру, 5Б - 20 человек и накрывают. Дети приходят, обедают и уходят. Сотрудник столовой отмечает в системе - 5Б заявка проведена, и тут же родителям приходят уведомления - Ваш ребенок поел комплексный обед по 60р. Можно посмотреть, из чего состоял обед.

  Индивидуальное питание:

  Если ребёнок у вас ест самостоятельно  кашу, супы, пиццу, пирожок с  чаем и прочее, то нужно подойти с браслетом или картой к терминалу в школе  и через пин код выбрать блюда, нажать заказать, получить чек и с этим чеком подходить к буфетчице и она  выдаёт продукцию.

  Вводить пин-код ребенок будет на терминале, эта защита нужна для того, чтобы, если ребенок потеряет карту - то другой не сможет воспользоваться без пинкода. Наши сотрудники, а в последствии обученные люди будут находится ежедневно в школе и обучат детей Работе с терминалом. Как показывает практика, дети очень быстро усваивают и на следующий день самостоятельно берут.

Как следить за балансом карты и куда обращаться в экстренных случаях?

Контролировать расход денежных средств Вы можете как в ЛК на нашем сайте, так и с помощью МП “Аргус”. В случае если вы обнаружите лишние списание денежных средств со счета вашего ребенка, то вам необходимо в первую очередь обратиться к классному руководителю для выяснения возникшей ситуации. Если произошла ошибка по вине классного руководителя, то классный руководитель исправит заявку и денежные средства к вам вернутся. Также можно обратиться к нашим специалистам.

Как сгенерировать ПИН-КОД карты?

Для пользования терминалом самообслуживания в школе, ребенку необходимо знать пин-код карты/браслета/брелока, который генерируется самостоятельно родителем в программе. Если по каким-либо причинам забыли пин-код, то повторно сгенерировать пин-код самостоятельно в вашем Личном Кабинете родителя (ТОЛЬКО в Личном Кабинете, в Мобильном Приложении это нельзя в целях безопасности):

1. Нажмите раздел "Приложения";
2. Далее нажмите на кнопку "Открыть" модуля Электронная столовая;
3. Далее нажмите на кнопку "Настройки";
4. Далее нажмите на кнопку "Пин-Код";
5. Далее нажмите на кнопку "Активировать" - если впервые, или " Сгенерировать" - если повторно;
6. Перед вами новый сгенерированный пароль для идентификатора (карта-браслет-брелок). Запишите этот пин-код.

  Подробно с фото описано здесь:

https://school03.ru/stock/sozdanie-pin-koda-dlya-identifikatora-karta-braslet-brelok/

Что такое баланс родителя на карте?

В программе существуют разделение балансов, а именно их два:

родительский баланс – который можно прослеживать в разделе финансы и баланс столовой – в приложении электронная столовая. Баланс столовой отражает информацию по списанию и пополнении денежных средств по питанию ребенка,

родительский баланс карты — по пополнению и списанию за выпуск карты и смс-информирование. Если при оплате Вы по ошибке пополнили не тот баланс, Вам необходимо самостоятельно в личном кабинете перебросить денежные средства с баланса родителя на баланс по питанию или обратиться в нашу службу поддержки

Что делать, если потеряли карту?

Если ребенок теряет карту/браслет/брелок, замена карты/браслета/брелока оплачивается согласно тарифу на момент оплаты. Для этого Вам необходимо сообщить учителю о потере карты/браслет/брелок, заполнить заявление на имя директора о потере и написать  в техподдержку. А также заблокировать старую карту/браслет/брелок. Вся сумма перейдет на новую карту/браслет/брелок.

P.S. ООО "Сан-Сорс" не занимается питанием детей, приготовлением еды, а лишь информирует о событиях в удобной форме для всех, автоматизирует его)

Техподдержка по вопросам активации, логинов, паролей, пин-кодов, изменения личных данных, номеров телефона, пополнения денег, все вопросы по столовой оказывается только в ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ по вайберу ‎‎‎‎+7(983)438-0682 во избежание ошибок.

Электронная почта: support@school03.ru

Более подробно о проекте можно ознакомиться на нашем сайте: https://www.school03.ru/ и на канале youtube по запросу "Сан-Сорс. Умная школа, а также подписаться и следить за нашими новостями в соцсетях:

в инстаграмhttps://www.instagram.com/umnaya_shkola/

в вк: https://vk.com/sch00l03

фэйсбук: https://www.facebook.com/sch00l03/\

ютуб: https://www.youtube.com/channel/UC7C-rQHyDscyMYmaSlWNmhg

Если есть другие вопросы, звоните по тел: ‎+7(3012)38-06-82, на сайте также есть вся информация, инструкции с фото.

С уважением команда ООО «Сан-Сорс».